Интересно, что моя родственница работает в группе, разрабатывающей регламенты для министерств - как надо отвечать на запросы граждан, сколько времени можно стоять в очереди, какие формы заполнять, как реагировать, если форма заполнена неверно, ну и т.д. А потом они ездят проверять, как это работает. Ну и проверки иногда встречают откровенное непонимание - вплоть до арестов, в маленьких, но гордых республиках :-)
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-06-22 07:11 pm (UTC)